lugtvander op 31 januari 2014 over Sparta in de categorie Fietsmerken
Een klant van Sparta ervaart herhaaldelijk problemen met de service, waaronder het langdurig repareren van een rijdend wiel met ingebouwde motor en nu ook een defecte accu. De klant is ontevreden over de lange wachttijden en de arrogante reacties op e-mails, en geeft aan dat zelfs de leverancier zich negatief uitlaat over de service van Sparta.
voor wiel (ingebouwde motor) 3x verwisseld maakte veel herrie , wiel moest worden opgestuurd dan werd hij gerepareerd.duurde meestal
3 weken of langer.Wiel is nog niet goed,nu is accu stuk na 1 jaar ook weer 3 weken wachten? Ook leverancier klaagt over service en zet geen sparta s meer in showroom.
geen sparta meer kopen dus, ook de arrogante beantwoording op e mails.
voorlopig nwe accu daarna zien we wel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
