Klacht: fout code

micardis op 19 februari 2016 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 19 februari 2016

Een klant van Sparta ervaart herhaaldelijk een foutcode 771 op zijn fiets, die volgens Sparta gerelateerd is aan de versnelling. Na het verwijderen van het betreffende onderdeel door de fietsenmaker, is dit opgestuurd voor verder onderzoek. De klant maakt zich zorgen over de mogelijke gevolgen van verdere reparaties aan de fiets, die een waarde heeft van 3499 euro.

Mijn Klacht:

hij geeft iedere keer een fout code en wel 771 volgens Sparta ligt het aan de versnelling nu hebben ze het gedeelte er uit gehaald bij de fietsen maker en die heeft het op gestuurd om te zoeken wat het is heb er net 2 keer op ge fiets een fiets van 3499€ wat is het volgende want als ze gaan sleutelen
is het einde zoek

Gewenste Oplossing:

Ze hadden me een anderen i Bike moeten geven voor een fiets van nog geen twee weken

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM