Klacht: coulance geen coulance

op 08 november 2018 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb nu 3 jaar een Sparta E bike van ruim 2000 euro. Elk jaar voor service geweest en na mijn laatste servicebeurt bleef ik raar geluid horen. terug naar dealer en nu hoor ik dat laders volledig versleten zijn wat eigenlijk zelden tot nooit gebeurt. Kosten, 315 euro!! Contact met Sparta, het enige wat zij doen is een coulance geven van 25% wat betekent dat ik nog 265 euro kwijt zou zijn. Verder wordt hier niets mee gedaan. Vind dit niet kunnen, een bedrijf moet wel voor zijn merk kunnen staan, ook zo toch nog vrij kort na de verlopen garantie!

Gewenste Oplossing:

Aangezien dit zelden tot nooit voorkomt vind ik dat deze reparatie onder de garantie zou moeten vallen, fiets is 3 jaar oud! Heb het ook nog niet laten doen, vindt deze kosten buiten proporties!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Reactie van de melder van de klacht klacht z kruis

8 maanden geleden - Nog steeds geen enkele reactie van Sparta!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door klacht z kruis