Klacht: Akku uitval

gerxxja op 05 maart 2016 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 5 maart 2016

Een klant van Sparta ervaart herhaaldelijk accu-uitval bij zijn fiets, ondanks dat de accu door een fietsenmaker is gereset. De fietsenmaker heeft aangegeven dat de accu defect is, terwijl de fiets pas drie jaar oud is en voor 2500 euro is aangeschaft. De klant is teleurgesteld, aangezien hij verwachtte dat een accu langer mee zou gaan, zoals door de fabrikant beloofd.

Mijn Klacht:

Na de derde keer weer akku uitval tijdens het fietsen.akku is gereset door de fietsenmaker en volgens hem is de akku defect en dat binnen 3 jaar!!de fiets is een sparta rxs en kosten 2500 euro en er is 2200 km mee gereden en de fiets staat altijd binnen.Je mag toch verwachten dat je voor dat geld een degelijke fiets koopt en een akku gaat 4 tot 8 jaar mee volgens de fabrikant.

Gewenste Oplossing:

Sparta geeft maar 2 jaar garantie op de akku ik vind dat sparta de akku gewoon moet vergoeden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM