janvdpoolsr op 23 juli 2015 over Sparta in de categorie Fietsmerken
Twee klanten hebben beide een Sparta fiets en ervaren problemen met de verende zadelpen, die plotseling afbrak bij zowel de dames- als de herenfiets. Een klacht bij Sparta resulteerde in een doorverwijzing naar de winkel waar de fietsen zijn aangeschaft, maar leverde verder geen oplossing op.
Wij hebben allebei een Sparta fiets. Twee jaar geleden brak de zadelpen van de damesfiets plotseling af. Twee weken terug op dezelfde manier van de herenfiets. Klacht bij Sparta leverde niets op, werd doorverwezen naar de winkel waar de fietsen waren gekocht.
Ik had op zijn minst een excuus verwacht en een vervangende zadelpen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
