Klacht: accu + motor kapot + accu dure km

seilramda op 18 mei 2015 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 18 mei 2015

Twee klanten hebben samen bijna € 4300,00 aan Sparta-fietsen besteed, maar ervaren problemen met de accu en motor. Na het contact met Sparta over de defecten, die zich na een korte gebruiksperiode voordeden, kregen zij te horen dat de garantie niet meer van toepassing was. Na reparaties van € 1140,00 blijven de problemen aanhouden, wat leidt tot frustratie over de hoge kosten en de kwaliteit van de fietsen.

Mijn Klacht:

wij hebben een dames en een herenfiets van SPARTA gekocht samen bijna € 4300,00 altijd onder de stroom gestaan
op de herenfiets zit net 300 km accu kapot en op de dames fiets zit nog geen 500 km motor kapot (denk op maandag gemaakt) naar de sparta gemaild en ze zeggen gewoon, jammer voor u maar zijn uit de garantie dus ze lieten ons mooi in de kou staan ,dan heb je van die dure fietsen gekocht en denk je een goed merk te hebben niet dus,ik heb ze laten maken kosten € 1140,00 ja wat moeten we anders naar de schroot doen , nu na pakweg 70 km verder is de accu van mijn dames fiets stuk tja weer kosten want zelf kun je z;n accu niet repareren zo goochem zijn ze bij de SPARTA wel daar gaan mijn duur verdiende centjes dat zijn wel erg dure km nou SPARTA jullie krijgen van ons een hele koude douche met ijswater want om iemand zo weg te zetten is aso ik zal het ook via facebook aan iedereen laten weten die het wil horen dat de service bij jullie echt heel ver beneden peil is sorry maar kan geen goed woord hiervoor vinden ben echt teleurgesteld in u SPARTA

Gewenste Oplossing:

tevreden verre van dat NOOIT geen SPARTA meer of andere merken die daaronder vallen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM