Klacht: accu e bike

wilhelmus 65 op 18 juli 2016 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 18 juli 2016

Een klant van Sparta ervaart problemen met het laten reviseren van de accu van zijn e-bike, aangezien dit alleen via de fabrikant mogelijk is. De verkoper biedt geen medewerking, waardoor de klant gedwongen wordt een nieuwe, duurdere accu aan te schaffen. Deze situatie geldt ook voor andere merken zoals Batavus en Koga.

Mijn Klacht:

ik heb een e bike merk sparta.nu wil ik mijn accu laten reviceren wat wel mogelijk is.word aalleen door de fabrikant.tegengehouden omdat de fiets dan aangemeld moet worden.moet via de verkoper.krijgt geen medewerking.dus nieuwe accu kopen die veel duurder is.ben erg teluurgesteld.telt ook voor batavus en kogamajata.

Gewenste Oplossing:

als mijn accu wel gereviceerd kan worden zoals alle andere merken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM