Klacht: accu

bemmel40 op 11 maart 2017 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 11 maart 2017

Er is een probleem met de accu's van twee Sparta fietsen met een middenmotor, waarbij na een jaar vocht in de accu's is ontstaan. Na het vervangen van de accu's zijn er opnieuw problemen opgedoken, maar de klant ontvangt nu geen garantie meer en wordt gevraagd een nieuwe accu aan te schaffen. De klant heeft in totaal 4000 km gefietst en vraagt om een oplossing voor het aanhoudende probleem met de accu's.

Mijn Klacht:

sinds 3 jaar 2 sparta fietsen met middenmotor c1 na 1 jaar vocht in de accu
nieuwe accu gekregen na 1.5 jaar andere fiets zelfde probleem ook nieuwe accu gekregen nu na 3jaar en 4mnd weer vocht in de accu
maar nu geen garantie gewoon even nieuwe kopen 699.- euro
we hebben er mee gefietst 4000 km en ze staan in een verwarmde garage graag zie ik een oplossing probleem zit echt in de accu 3 accus met vocht

Gewenste Oplossing:

als ik iets verkeerd doe graag een advies hoe vermijd ik vocht in de accu
maar dit probleem is de oplossing een gratis nieuwe accu van sparta

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM