RickyT op 12 juni 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer RickyT, Wij kunnen u helaas niet terugvinden in ons systeem met de door u opgegeven adresgegevens. Wanneer wij merken dat een klant bedoeld of onbedoeld spam verstuurd blokkeren wij de internetverbinding om dit zo snel mogelijk te stoppen....
Een gebruiker van XMSNET ontvangt ongewenste spam op een nog nooit gebruikt e-mailadres, wat leidt tot bezorgdheid over de veiligheid en mogelijke hack van de server. Ondanks dat het adres niet in gebruik is, blijft de hoeveelheid spam toenemen, waardoor het adres onbruikbaar wordt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ondanks dat ik dit email adres nog nooit heb gebruikt komt er toch een enorme hoeveelheid spam binnen waardoor het in wezen ook onbruikbaar is mocht ik het willen. Dat is niet zozeer het probleem als wel dat ik me zorgen maak over hoe het mogelijk is dat een nog nooit gebruikt adres spam kan ontvangen. Dat riekt naar een gehackte server…
Op een ongebruikt emailadres zou er niets binnen moeten komen, laat staan spam. Is de XMS server zo makkelijk te hacken?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2013 om 10:57 geantwoord
Beste meneer RickyT,
Wij kunnen u helaas niet terugvinden in ons systeem met de door u opgegeven adresgegevens.
Wanneer wij merken dat een klant bedoeld of onbedoeld spam verstuurd blokkeren wij de internetverbinding om dit zo snel mogelijk te stoppen.
Wat kunt u doen?
U kunt een virusscan uitvoeren en de spam filter in Mijn XMS verhogen.
Wanneer u problemen blijft houden, horen wij graag wel e-mail programma u gebruikt en een aantal voorbeelden van de spammails.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
