Klacht: Spaarlamp na kleine 4 jaar kapot

op 28 augustus 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Voorjaar 2011 hebben we een set dimbare spaarlampen gekocht van Philips (Softone dimmable 12 w 827) voor een set eettafel verlichting. Nu heeft 1 van de twee lampen het begeven, terwijl ik me herinner dat ze ten minste bij normaal gebruik 15 jaar meegaan. We hebben de lampen normaal gebruikt, dus alleen bij diner ’s avonds.

Gewenste Oplossing:

nieuwe lamp of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Philips over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 07 september 2015 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door patrickschamp