Mijn Klacht:
Hierbij wil ik een klacht indienen over bovengenoemde spaaractie. Ik wilde(eindelijk) de volle spaarkaart inleveren om de F1 auto van Max Verstappen te kunnen bestellen. Daar werd verteld dat dit niet meer mogelijk was, omdat alle autootjes al op waren. Inmiddels 330 euro ‘armer’ aan boodschappen om een spaarkaart vol te krijgen en dan dit!! Jumbo verontschuldigt zich dan o.a. met de kreet : OP IS OP
Dit is nu al de 2e keer dat ons dit overkomt en u zult begrijpen dat wij hier niet blij mee zijn. Inmiddels hebben wij gezien dat wij niet de enige zijn in Nederland. Wij voelen ons zeer in de maling genomen door Jumbo. Pure commercie om klanten te werven die voor 330 euro aan boodschappen halen en dan dit…….èn een huilende kleinzoon die nu geen autootje krijgt. Misschien is het een idee om nog een extra bestelling te doen voor al uw klanten die wel een fiks bedrag bij u hebben binnengebracht aan boodschappen, maar allemaal naast het nest visten omdat er niet genoeg autootjes waren. Of bij de volgende actie, als die er ooit nog komt, goed nadenken van te voren.
Wij overwegen om voortaan onze boodschappen maar ergen anders te gaan doen, want nogmaals dit voelt als klanten binnen halen en niet kunnen leveren waar je mee adverteert. Wij hopen nog iets van u te mogen horen en misschien kunt u ons nog blij maken.
Fam. Both te Odijk
Gewenste Oplossing:
xxxxx
(10)
