Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Reeds 3 jaar geleden een zwemspa gekocht bij Fonteyn te Uddel. Met de verkoper afgesproken ( dit staat gelukkig ook bij ons op de factuur ) dat alle motoren en electra 60 cm verhoogd zou worden omdat we met hun advies de spa 60 cm konden ingraven en zo geen problemen zouden krijgen.
Nu zijn we er sinds een jaar achter dat ze dit helemaal niet hebben gedaan waardoor de spa steeds niet werkt. ik denk dat de spa sinds aankoop het ongeveer een half jaar heeft gedaan.
We hebben al honderden telefoontjes gepleegd… tientalen mails en aangetekende brieven maar ze weigeren dit op te lossen.

Ik weet niet meer wat ik moet doen maar we worden schandalig behandeld.

Gewenste Oplossing:

Als ze de zwemspa komen aanpassen zodat hij gewoon werkt.
En ze mogen hem ook al komen ophalen omdat dit echt heel naar is. De zwemspa is gekocht voor mijn zoon die rug problemen heeft.