andre wenno op 01 maart 2023 over Spa Fonteyn te Uddel in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Spa Fonteyn in Uddel ervaart witte aanslag in zijn nieuwe jacuzzi, veroorzaakt door een reinigingsmiddel dat door het bedrijf is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met een medewerker, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails en telefoontjes. Dit is de tweede jacuzzi die het bedrijf heeft geleverd, en de klant is ontevreden over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan oplossing voor het probleem.
ik heb witte aanslag in mijn jacuzzi en heb al verscheindene keren een email gestuurd naar Gerwin Bouwmeester en gebeld, maar ik heb nog geen reactievan email en belt ook niet terug. Het is mijn 2e jacuzzi in een jaar wat Fonteyn mij geleverd heeft en nu weer met een probleem die zij niet willen oplossen en niet op willen reageren.
ik wil dat het omgeruild wordt voor een gereinigd jaccuzzi of mijn geld terug zodat ik bij een concurent een ander koop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spa Fonteyn te Uddel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
