mbonnes op 15 augustus 2016 over Spa Fonteyn te Uddel in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Spa Fonteyn in Uddel heeft een klacht ingediend over een buitensauna die op 14 juni is geplaatst. De sauna vertoont meerdere gebreken, waaronder lekkages, en twee maanden later is dit probleem nog steeds niet opgelost. Daarnaast wordt er geklaagd over het niet nakomen van beloftes en het gebrek aan communicatie van het bedrijf.
Op 14 juni is een buitensauna geplaatst. De sauna is zo lek als een mandje en vertoond diverse gebreken. zie bijlage
Nu, 2 maanden later, is dit nog niet opgelost.
Fonteyn komt beloftes en afspraken niet na en reageert niet op telefoontjes en e-mails
Tevreden als de sauna correct wordt opgeleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spa Fonteyn te Uddel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
