Cindy van Alst op 04 april 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klacht verlopen.
Een consument heeft problemen met een Philips soundbar die in februari 2013 is aangeschaft. Sinds een week functioneert het apparaat niet meer, ondanks het controleren van alle stekkers en het vervangen van de batterijen in de afstandsbediening. De klacht is inmiddels opgelost.
Apparaat is in februari 2013 aangeschaft. Sinds 1 week krijgen we het apparaat niet meer aan. Alle stekkers nagekeken en batterijen van de afstandsbediening verwisselt maar apparaat blijft dood.
Als we t apparaat weer kunnen gaan gebruiken en de dvd die er nog inzit terug hebben. T liefst natuurlijk een nieuwe of een garantie na t maken van t apparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2014 om 09:25 geantwoord
Klacht verlopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
