Klacht: werkt slecht ivm niet kunnen vinden van mijn spelers

nailart op 01 augustus 2014 over Sonos in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sonos
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 1 augustus 2014

Een gebruiker van een Sonos-systeem ervaart herhaaldelijk problemen met het vinden van zijn spelers, wat leidt tot frustratie tijdens het luisteren naar muziek. Ondanks de investering in het systeem, moet hij vaak contact opnemen met de klantenservice, wat tijdrovend en irritant is. Hij overweegt om bij een volgende aankoop voor een ander merk te kiezen vanwege deze aanhoudende problemen.

Mijn Klacht:

ik heb een uitgebreid sonos systeem ,steeds weer als ik muziek wil luisteren is hij eerst naar de componenten aan het zoeken ,heeft hij deze eindelijk gevonden vallen ze zo weer weg,voor dat ik de muziek aan heb ,ben ik zo geïrriteerd dat ik er geen zin meer in heb ,hier heb ik toch niet zoveel geld voor uitgegeven,neem je contact met sonos op heb je naar een uur nog geen medewerker aan de lijn,en wederom geïrriteerd door het fijne deuntje waar je dan een uur naar geluisterd hebt .als ik opnieuw weer een systeem moest uitzoeken ,dan koos ik toch voor wat ander .want steeds weer het support benaderen en de frustraties die dit met zich mee brengt ,het opnieuw moeten opstarten van mijn modem ect ect .
ik wil gewoon heerlijk en normaal mijn muziek kunnen luisteren zonder deze klachten

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn systeem normaal en goed werkt ,en niet steeds maar weer support hoeft te benaderen.
mag je toch verwachten voor een systeem ,mij heeft het nog 4000,- gekost geheel compleet voor mijn woning.ik baal hier echt van

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sonos

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sonos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM