Klacht: Wegvallen verbinding

Vincent70 op 21 maart 2016 over Sonos in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sonos
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 maart 2016

Een gebruiker van Sonos ervaart regelmatig verbindingsproblemen met zijn twee Sonos Play:1 speakers en de Sonos Bridge tijdens het afspelen van muziek vanaf een iMac. Ook zijn schoonzus ondervindt vergelijkbare problemen met een Windows-pc, wat doet vermoeden dat het probleem niet aan de computers ligt. De gebruiker vraagt om een oplossing, aangezien hij verwacht dat het Sonos-systeem zonder uitval functioneert voor de prijs die ervoor betaald is.

Mijn Klacht:

Ik bezit 2 soos play 1 in combinatie met de sonos bridge voor het eigen sonos netwerk.
Probleem is dat de verbinding tijdens het beluisteren van muziek vanaf mijn iMac regelmatig wegvalt.
Dan moet ik via de pc de verbinding opnieuw opstarten.
Mijn schoonzus heeft hetzelfde probleem,daar is het niet via een mac maar via een windows pc,aan de pc ligt het dus wellicht niet.
Wat is de oorzaak van dit probleem?Voor deze prijs mag het sonos systeem wel perfect werken zonder uitvallen.
Hopelijk is er een oplossing voor het probleem!

Gewenste Oplossing:

Als de verbinding nooit wegvalt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sonos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sonos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM