Mijn Klacht:
Mijn ZonePlayer S5 is binnen 3 jaar kapot gegaan. Dit valt buiten de garantieperiode. Ik vind het onaanvaardbaar dat dit apparaat zo’n korte levensduur heeft voor die prijs! De ZonePlayer is uit het niks kapot gegaan. Hij is niet verplaatst, of nat geworden of iets dergelijks. Nu kan ik een vervanging krijgen. Ik weet niet of dat dan een nieuwe is. Maar dat kost dan weer €129. En wat als deze dan ook weer binnen 3 jaar kapot gaat! Dat valt niet tegenaan te kopen en dat moet Sonos dus ook niet willen lijkt mij?!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Sonos het apparaat probeert te maken voor een bedrag onder de €50. En als dat niet lukt dan wil ik een gratis nieuwe. En anders moet Sonos er voortaan bij haar verkoop erbij vermelden dat de levensduur van haar apparaten kort is. Gemiddeld tussen de 3 en 5 jaar bijvoorbeeld.
