Een klant heeft een betaling van €149 voor een Sonos box gemeld die aanvankelijk kwijt was, maar later door Sonos is teruggevonden. Ondanks toezeggingen van het bedrijf om het geld terug te storten, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie op herhaalde e-mails gekregen.
Mijn betaling van een Sonos box was kwijt , terug gevonden bij Sonos ze zouden het geld terug storten maar tot heden nog geen actie ondernomen maar het heeft mij wel €149, gekost waar ik op zit te wachten. Een paar keer gemaild maar geen reactie op gekregen.
Als ik mijn geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sonos
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sonos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
