Mijn Klacht:

Ik wil namens mij zelf en een aantal andere mensen melding doen van het niet leveren en niet communiceren van Sonja Bakker. Een paar weken geleden 2 boeken besteld, maar nog niets geleverd gekregen, ook geen melding mailtje ontvangen met wanneer ik de levering kan verwachten. Zelf via mail en telefonisch contact gezocht. Het enige antwoord dat ik krijg is dat vanwege covid-19 de levertijd langer is en dat de DPD meer zendingen langere tijd op 1 depot stilstaan heeft staan. En ook: Uw zending wordt hopelijk zo snel mogelijk aangeboden.

Daarna nog een mailtje verstuurd om mijn bestelling te annuleren en het geld teruggestort te krijgen, maar geen reactie op ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Of alsnog op zeer korte termijn de boeken ontvangen of bestelling annuleren en het geld terugstorten.