FemkeOtjens op 21 mei 2022 over Sonja Bakker in de categorie Adviezen
Een klant heeft enkele weken geleden twee boeken besteld bij Sonja Bakker, die als op voorraad stonden. Ondanks directe betaling heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en heeft hij meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen, maar zonder resultaat.
Enkele weken geleden twee boeken besteld. Deze zouden op voorraad zijn. Direct betaald maar helaas tot op heden niks ontvangen?! Meerdere keren contact gezocht via diversen kanalen (ook het contactformulier op de officiële website) maar nul op request.
Simpel, ten eerste gewoon antwoorden op mail en de boeken zo snel mogelijk leveren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sonja Bakker
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sonja Bakker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
