Terug

Klacht: Sonicare te snel stuk

JRKi op 11 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 11 februari 2017

Een consument heeft twee Sonicare tandenborstels van Philips aangeschaft, waarvan er na een jaar al één defect raakte. Nu is ook de tweede tandenborstel kapot, en de klant is teleurgesteld over de geboden service, aangezien de garantie na twee jaar verloopt en alleen een kadobon van 10 euro werd aangeboden. De klant geeft aan geen vertrouwen meer te hebben in Philips.

Mijn Klacht:

Ongeveer 3 jaar geleden kocht in twee Sonicare tandenborstels. Na ongeveer een jaar moest een exemplaar vervangen worden. Nu is de ander ook defect. Een klacht bij Philips leerde dat de garantie na 2 jaar verloopt. De medewerker van Philips bood wel een kadobon van 10 euro aan. Slechte service voor een duur product. Ik hoef geen Philips meer.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe vervangende tandenborstel die langer meegaat. Oftewel. Betere service en meer vertrouwen van Philips in hun eigen product.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het