Mijn Klacht:
Heb mijn philips sonicare tandenborstel nu een jaar en nu sinds kort gaat hij spontaan aan en heb moeite om hem uit te zetten. Wat kan ik er aan doen.
Gewenste Oplossing:
Als Philips met een oplossing komt
Klacht: Sonicare tandenborstel gaat spontaan aan
Daantje2009 op 15 december 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft contact opgenomen met Philips via social media. De tandenborstel valt nog onder garantie en wordt omgeruild.
Een consument meldt dat zijn Philips Sonicare tandenborstel, na een jaar gebruik, spontaan aan gaat en dat hij moeite heeft om het apparaat uit te schakelen. Hij vraagt om advies over mogelijke oplossingen voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 17 december 2014 om 13:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft contact opgenomen met Philips via social media. De tandenborstel valt nog onder garantie en wordt omgeruild.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
