Klacht: sonicare hx6710

hazeldonk223 op 21 augustus 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant Wij hanteren een garantietermijn van 2 jaar op onze producten. Indien je ons je aankoopbon of serienummer kan bezorgen, dan kunnen wij je kosteloos een nieuw onderdeel bezorgen. Met vriendelijke groeten Stefanie

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongeveer twee jaar geleden kocht ik deze tandenborstel na jarenlang electrisch met Braun te hebben gepoetst. Ik was zeer tevreden over deze tandenborstel tot een paar weken geleden. De tandenborstel schakelt zichzelf – al dan niet in de houder – aan op de vreemdste tijdstippen. Gevolg: een tandenborstel die het merendeel van de tijd leeg is of midden in de nacht opeens aanspringt en iedereen wakker maakt.

Gewenste Oplossing:

Ik vermoed dat het aan de batterij ligt en wil graag dat deze vervangen wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 12 oktober 2015 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant

Wij hanteren een garantietermijn van 2 jaar op onze producten. Indien je ons je aankoopbon of serienummer kan bezorgen, dan kunnen wij je kosteloos een nieuw onderdeel bezorgen.

Met vriendelijke groeten
Stefanie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM