Klacht: Sonicare

Gerritsh op 21 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft op 11/06/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. We begrijpen dat het vervelend is dat zelfs met korting de prijs bij de retailer lager is. Jammer genoeg hebben we geen invloed op de prijzen van de retailers....

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 21 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag 21-5- 2014 contact gehad met Philips .
Mijn elektrische tanden borstel gekocht 28 -9-2011 nu al kapot en nog 5 opzet borstels op voorraad .
Philips kon niks voor mij betekenen kon met 20%korting online nieuwe kopen , werd mij gezegd .
Aangezien de borstel online bij Philips duurder is zie ik hier vanaf .
Dus niet tevreden over de afhandeling !!!!!

Gewenste Oplossing:

Heb voor gesteld dat ze voor 50 € nieuwe mochten sturen .
Hier gingen ze niet mee akkoord .
Heb nu bij bol .com nieuwe besteld !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 11 juni 2014 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 11/06/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. We begrijpen dat het vervelend is dat zelfs met korting de prijs bij de retailer lager is. Jammer genoeg hebben we geen invloed op de prijzen van de retailers. Onze excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM