Terug

Klacht: Sollicitatie gesprek gemist

Yssmn op 30 april 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Wat ontzettend jammer dat je vandaag een sollicitatie gemist hebt omdat er gestaakt werd door de chauffeurs en machinisten van ons en andere vervoerders. Een staking komt niet vanuit de vervoerders zelf, dit komt vanuit de vakbond omdat zij graag...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 april 2018

Een klant uit zijn onvrede over Arriva's openbaar vervoer, waarbij hij aangeeft dat het bedrijf vaak te laat is of helemaal niet komt. Hij ervaart problemen door een staking op de dag van zijn sollicitatiegesprek, wat hem belemmert om op tijd te verschijnen. De klant pleit voor de terugkeer van Veolia als vervoerder.

Mijn Klacht:

Verschrikkelijk dat jullie ons openbaar vervoer zijn, beter gaan jullie gewoon weg en komt veolia terug. Geen wonder dat jullie boven de 2500 klachten hebben, jullie komen nooit op tijd en vaak komen jullie niet eens. Ook nog een staken op de dag dat ik een sollicitatie gesprek heb dus kon ik vandaag niet gaan en morgen ook niet eens, want natuurlijk doen jullie dan ook weer staken. Heel Nederland doet gewoon zijn werk, behalve jullie. Ik wil gewoon veolia terug en snel.

Gewenste Oplossing:

Als veolia terug is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 april 2018 om 20:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat ontzettend jammer dat je vandaag een sollicitatie gemist hebt omdat er gestaakt werd door de chauffeurs en machinisten van ons en andere vervoerders.

Een staking komt niet vanuit de vervoerders zelf, dit komt vanuit de vakbond omdat zij graag andere voorwaarden willen binnen een bepaald CAO. Wij hebben geprobeerd het tegen te gaan maar dit is niet gelukt.

De staking is ook ruim van tevoren bekend gemaakt en ook wij hebben vanaf donderdag al berichtgeving gedaan dat men rekening moet houden met de staking. Het is niet 'ineens' vandaag bedacht. Ik vind het ook jammer dat je de berichtgeving niet hebt meegekregen in het nieuws of via andere kanalen zodat je de afspraak had kunnen verzetten.

Hopelijk geven ze je nog een kans.

Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Alle klachten over Arriva →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het