Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Er is geen oplossing geboden door Philips. Er is geen overleg geweest en we zijn niet tot een passende oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
philips softone globe g120-23w
1320m ww 2700k
220-240 v 50-60hz
lamp heeft 6 weken gedaan
was toen kapot,
had geen aankoop bon meer werd dus niet vergoed
heb er wel €19,95 voor betaald
goed ik heb er wel
19euro en95 cent voor betaald
als mijn lamp word vergoed of een nieuwe lamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2014 om 15:41 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Philips geeft aan; Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen. Echter ik heb geen passende oplossing mogen ontvangen tot nu toe. Graag de klacht opnieuw openen! Mvg., Riek Braam
Heeft op 09 december 2014 om 17:14 geantwoord
Er is geen oplossing geboden door Philips. Er is geen overleg geweest en we zijn niet tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
