Klacht: waar blijft mijn shirt

Tarik0229 op 15 augustus 2014 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Manchester City shirt lange mouwen 14/15 shirt met De premier leugue badges

Status Opgelost
Datum 15 augustus 2014

Een klant van Soccershirtstore heeft op 13 augustus 2014 een shirt besteld, maar kreeg te horen dat het shirt uitverkocht was. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt om duidelijkheid over de levering van het shirt en een vergoeding in de vorm van badges.

Mijn Klacht:

Hallo,
Op 13-8-2014 kreeg ik te horen dat mijn Manchester City 13/14 lange mouwen shirt uitverkocht was. Mijn betaling is aangekomen en alles was afgerond nu nog mijn shirt. Ik kreeg de optie om te wachten op het 14/15 shirt. Ze vroegen om een mail terug, ik heb al 3 mailtjes gestuurd maar ze reageren niet. ik zou graag duidelijkheid willen of ik mijn shirt überhaupt wel krijg. Ook zou ik graag Barclays Premier leugue badges erop willen als vergoeding want dit slaat helemaal nergens op.
MVG,
Order id: 140730-201111-6305
tarik

Gewenste Oplossing:

Geld terug gestort (30,89)
OF
Mijn Manchester City shirt lange mouwen 14/15 shirt met De premier leugue badges. En graag duidelijkheid dat ik hem krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Soccershirtstore

Heeft op 16 augustus 2014 om 18:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Manchester City shirt lange mouwen 14/15 shirt met De premier leugue badges

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM