Klacht: Thesoccershirtstore : shirts nog steeds niet gekregen

mohamedali op 24 juni 2014 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Ik zie uw bestelling nog in behandeling is op de website. Welke datum heeft u de betaling? Kunt u reageren op [email protected] Met vriendelijke groet

Status Opgelost
Datum 24 juni 2014

Een klant heeft een maand geleden drie shirts besteld bij Soccershirtstore, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na een eerdere mislukte betaling is de betaling uiteindelijk gelukt, maar de klant vraagt nu om duidelijkheid over de status van de bestelling of een terugbetaling. Dit is de tweede keer dat de klant bij deze winkel bestelt.

Mijn Klacht:

Een maand geleden heb 3 shirts besteld ,na een mislukt betaling , is gelukt om de betaling te voldoen .
Een maand geleden maar toch nog niks gekregen.
Dat is de 2 keer dat ik bestel bij thesoccershirtstore.
Eerste keer duurt even maar ik had mijn shirt wel binnen 1 maand.
Graag reactie ik wil weten of mijn shirts nog komen of mijn geld terug.
Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Graag mijn shirts of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Soccershirtstore beoordeeld.

Soccershirtstore

Heeft op 25 juni 2014 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik zie uw bestelling nog in behandeling is op de website.

Welke datum heeft u de betaling?

Kunt u reageren op [email protected]

Met vriendelijke groet

mohamedali

Heeft op 25 juni 2014 om 12:14 geantwoord

16 /05/2014 heb de betaling gedaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM