Klacht: Niet ontvangen shirt

Tim Kwakernaak op 21 juli 2014 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Hallo Tim, Wij zullen een vervanging Man City shirt zo snel mogelijk verzending naar u. Met vriendelijke groet

Status Opgelost
Datum 21 juli 2014

Een klant heeft op 23 maart 2014 twee shirts besteld bij Soccershirtstore, maar ontving alleen het shirt van Bayern Munchen op 15 april 2014. Het shirt van Manchester City is nog niet ontvangen, en de klant heeft geen reactie gekregen op meerdere e-mails naar de winkel en ook geen informatie van PostNL over de verzending van het tweede shirt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 23 maart 2014 heb ik een bestelling gedaan onder ordernummer:
140313-213756-8225.
Dit betreft een 2-tal shirts van: 1) Bayern Munchen (Schweinsteiger) en
2) Manchester City (Yaya Touré).
Nu heb ik het shirt van Bayern Munchen op 15 april 2014 ontvangen alleen op het shirt van manchester Cuty zit ik nog steeds te wachten. Heb ook al via de site van YheSoccerShirtStore mailtjes verzonden maar krijg daarop geen enkele reactie.
Ook heb ik bij PostNL een navraag gedaan maar daar hebben ze maar 1 enveloppe ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik of mijn geld retour krijgtof alsnog het shirt van manchester City ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Soccershirtstore

Heeft op 22 juli 2014 om 06:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Tim,

Wij zullen een vervanging Man City shirt zo snel mogelijk verzending naar u.

Met vriendelijke groet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM