Terug

Klacht: Niet geleverd

Martijn1969 op 18 maart 2015 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Soccershirtstore
Categorie Internetshops - Sport
Status Open
Datum 18 maart 2015

Een klant heeft op 3 februari twee kindersetjes van het Nederlands elftal besteld en betaald, met een bevestiging van de bestelling. Op 20 februari ontving de klant een melding dat de bestelling voltooid was, maar op 18 maart, na het verstrijken van de maximale leveringstijd van 28 dagen, is het product nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

2x kindersetjes Nederlands elftal besteld en betaald op 3 februari. Ik heb daar ook de bestelbevestiging van ontvangen. 150131-205659-3438
20 februari kreeg ik de mail dat de bestelling voltooid was en het fysieke product binnenkort zal arriveren. Vandaag 18 maart heb ik nog niets ontvangen en zit de maximale leveringstijd van 28 dagen erop.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de producten arriveren.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Thesoccershirtstore heeft uiteindelijk op een flink aantal mailtjes gereageerd. Ze boden excuus aan voor de "messup". De blauwe shirtjes waren niet meer leverbaar. In plaats daarvan stuurden ze de Nederlandse away-shirts voor 2016. Ze zijn inmiddels aangekomen en ik ben happy. Klacht Opgelost!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Soccershirtstore

Alle klachten over Soccershirtstore →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sport

Alle klachten in Internetshops - Sport →
Meld uw Klacht over Soccershirtstore
Zo werkt het