Klacht: Juventus shirt nog steeds niet binnen

Matthijs Brink op 13 september 2014 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 14 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Matthijs Brink Esweg 5 Emmen Drenthe 7811 AS Netherlands Geregistreerde nummer: RR104580175TH

Status Opgelost
Datum 13 september 2014

Een klant heeft op 15 augustus 2014 een Juventus-shirt besteld met persoonlijke aanpassingen, maar heeft het shirt tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks dat de status op de website aangeeft dat de bestelling is afgerond, heeft de klant geen reactie ontvangen op twee verzonden e-mails naar de klantenservice van Soccershirtstore. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb op 15-08-2014 een shirt gekocht van Juventus met mijn naam achterop en nummer 5. Ook had ik de Serie A patches erop besteld.
Ik heb het shirt nu nog steeds niet binnen. Op de site staat al een lange tijd dat de bestelling is afgerond maar ik heb het shirt nog niet. Het order nummer is: 140815-153247-1609
Ik heb ook al 2 keer een mail gestuurd naar de service van thesoccershirtstore.nl maar geen reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik snel mijn shirt krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Soccershirtstore

Heeft op 14 september 2014 om 18:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Matthijs Brink
Esweg 5
Emmen
Drenthe
7811 AS
Netherlands

Geregistreerde nummer: RR104580175TH

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik hoop dat ik nu mijn shirt krijg en dat het probleem is opgelost. Wel vindt ik een beetje apart dat ik verbannen van de site ben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM