Klacht: Geen ontvangst bestelling voetbalshirt

Alexanderr op 03 augustus 2014 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Uw bestelling is verzonden. Het geregistreerde nummer levering voor het pakket is: RR086270210TH In plaats van contact eerst om te vragen over de levering van uw bestelling, u in plaats daarvan kiezen om negatieve reacties op klacht.nl vertrekken. Hoeveel kans...

Status Opgelost
Datum 3 augustus 2014

Een klant heeft bijna een maand geleden een voetbalshirt besteld, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat de status van de bestelling als afgerond is gemarkeerd. De klant vindt de wachttijd te lang en vraagt om een snelle oplossing van Soccershirtstore.

Mijn Klacht:

Hallo,

Een kleine maand terug heb ik een shirt besteld(France thuis Benzema), en deze is tot op heden nog niet binnengekomen. De status van mijn bestelling is: bestelling afgerond.

Dit duurt mij veel te lang en ik verwacht dan ook een zeer spoedige oplossing van thesoccershirtstore.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht in een zo kort mogelijke tijd een bericht van thesoccershirtstore waarin mij uitgelegd wordt hoe lang het nog duurt, mét een Track&Trace nummer zodat ik mijn bestelling kan volgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Soccershirtstore

Heeft op 06 augustus 2014 om 05:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw bestelling is verzonden. Het geregistreerde nummer levering voor het pakket is:

RR086270210TH

In plaats van contact eerst om te vragen over de levering van uw bestelling, u in plaats daarvan kiezen om negatieve reacties op klacht.nl vertrekken. Hoeveel kans hebben we?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM