Klacht: deel van de bestelling geleverd maar niet alles

DavidEi op 03 maart 2015 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 maart 2015

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Soccershirtstore, maar heeft slechts een deel van de bestelling ontvangen. Het shirt van Sergio Ramos is geleverd, terwijl het shirt van Chewinghoven van Southampton ontbreekt. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf via e-mail, maar heeft geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden een bestelling gedaan bij soccershirtstore.com.
Een deel van de bestelling is binnengekomen namelijk het shirt van Sergio ramos van real madrid. het shirt van chewinghoven van southampton is niet binnengekomen. Het is nu al een tijd geleden dat ik deze bestelling heb gedaan en ik vind het nu te lang duren. ik heb het bedrijf een mail gestuurd, maar ik ontving geen respons.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten wanneer het shirt binnenkomt en ik wil graag dat dit zo snel mogelijk gebeurd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM