Mijn Klacht:
Begin april 2014 heb ik een 8 tal shirts besteld. Daarvan zijn inmiddels slechts 2 shirts bezorgd. De site lijkt overigens uit de lucht te zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn volledige bestelling heb ontvangen
Klacht: Bestelling slechts deels geleverd en site lijkt verdwenen
Derk Kraakman op 21 mei 2014 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Hallo Jan, Je bestelling werd dispatced in aparte pakketten. RR099160938TH RR099160938TH Welke shirts mist u van uw bestelling? Mvg
Feedback van de klant:
Beste Soccershirtstore, De pakketten die u aangeeft lijken dezelfde te zijn (hebben hetzelfde nummer). Mijn bestelling heeft het volgende nummer 140326-190538-9018. De volgende artikelen heb ik nog niet binnen gekregen:...
Een klant heeft in april 2014 acht shirts besteld bij Soccershirtstore, maar heeft tot nu toe slechts twee shirts ontvangen. Daarnaast lijkt de website van de winkel niet meer bereikbaar te zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Soccershirtstore beoordeeld.
Soccershirtstore
Heeft op 22 mei 2014 om 07:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Jan,
Je bestelling werd dispatced in aparte pakketten.
RR099160938TH
RR099160938TH
Welke shirts mist u van uw bestelling?
Mvg
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Beste Soccershirtstore, De pakketten die u aangeeft lijken dezelfde te zijn (hebben hetzelfde nummer). Mijn bestelling heeft het volgende nummer 140326-190538-9018. De volgende artikelen heb ik nog niet binnen gekregen: 1 Broek van Real Madrid met nummer 4 1 Schalke 04 shirt maat L met Kraakman en nummer 7 achterop 2 Schalke 04 shirts maat M met Oostdam en nummer 10 achterop 1 Nederlands elftal shirt maat L met Robben en nummer 11 achterop 1 Nederlands elftal shirt maat M met Sneijder en nummer 10 achterop. Het Real Madrid shirt met Ramos en een Schalke 04 shirt maat M met Kraakman achterop hebben we wel ontvangen. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet,
Derk Kraakman
Heeft op 22 mei 2014 om 08:09 geantwoord
Beste Soccershirtstore, De pakketten die u aangeeft lijken dezelfde te zijn (hebben hetzelfde nummer). Mijn bestelling heeft het volgende nummer 140326-190538-9018. De volgende artikelen heb ik nog niet binnen gekregen: 1 Broek van Real Madrid met nummer 4 1 Schalke 04 shirt maat L met Kraakman en nummer 7 achterop 2 Schalke 04 shirts maat M met Oostdam en nummer 10 achterop 1 Nederlands elftal shirt maat L met Robben en nummer 11 achterop 1 Nederlands elftal shirt maat M met Sneijder en nummer 10 achterop. Het Real Madrid shirt met Ramos en een Schalke 04 shirt maat M met Kraakman achterop hebben we wel ontvangen. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet,
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Excuus voor de dubbele reactie!
Bericht van Soccershirtstore
12 jaren geleden - Gelieve e-mail direct naar [email protected] Met vriendelijke groet
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
