Terug

Klacht: Snijwonden veroorzaakt door ikea maatbeker

kaya_001 op 21 december 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej Hester, vervelend om te lezen dat je je hebt verwond aan de RVS maatbeker. In verband met de grote drukte heeft het helaas wat langer geduurd voordat we je reactie konden geven. We hebben een melding voor je aangemaakt,...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 21 december 2014

Een klant heeft twee RVS maatbekers van IKEA aangeschaft, waarvan één tijdens het afwassen een snijwond in zijn vingers veroorzaakte door een scherpe rand. Hij uit zijn bezorgdheid over het ontwerp van de maatbeker, dat volgens hem onnodig letsel kan veroorzaken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden twee maatbekers gekocht voor de keuken om te gebruiken tijdens het koken. Eentje heb ik nog niet gebruikt, maar de andere wel. Het zijn 2 rvs maatbekers, deze spraken mij aan omdat ze steviger zijn dan de plastic varianten. Vandaag was ik een van de bekers aan het afwassen en terwijl ik bezig was veroorzaakte de rand een snijwond in 2 van mijn vingers. Daarom is mijn klacht dat de rand te scherp is ontworpen, waardoor er onnodig je vingers ermee kan beschadigen tijdens het gebruik.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn twee maatbekers retourneren en een tegoedbon om iets leuk uit te zoeken en te vergeten dat er producten zijn die ongewenst je kunnen verwonden

Verder ben ik benieuw of er iets wordt gedaan met het huidige product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 06 februari 2015 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Hester, vervelend om te lezen dat je je hebt verwond aan de RVS maatbeker. In verband met de grote drukte heeft het helaas wat langer geduurd voordat we je reactie konden geven. We hebben een melding voor je aangemaakt, het meldingsnummer hebben we via een privébericht naar je gestuurd. Onze collega's van de betreffende afdeling zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het