Klacht: Snel kapot

op 12 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb in 2010 een keukenmachine van Philips HR 7775 gekocht
Deze valt mij tegen na twee jaar konden bepaalde functies zoals raspen en snijden al niet meer gebruikt worden omdat de aandrijving van de schoepen gemaakt zijn van plastic dat vervormt.
In 2013 weigert het hele apparaat dienst, omdat de knop niet functioneert
Jammer want het concept is goed en de motor is in principe sterk .
van philips had ik ten aanzien van de afwerking deugdelijker werk verwacht.
Nieteen apparaat dat zo snel al weer opgegeven kan worden.

Gewenste Oplossing:

Als Philips zijn naam hoog wil houden besteed dan ook meer aandacht aan de degelijkheid van uw product .
Zorg dat u trots kunt zijn op uw product .
Afschrijven van zo, n apparaat in drie jaar is wel erg slecht.
Graag wil ik op deze klacht een reactie cq oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 24 januari 2014 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 14 januari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door Voormolm