Klacht over sneakers4sale.nl: waardeloze servi…

Mijn Klacht:

Op 3 januari 2013 heb ik lacoste schoenen besteld. Ze werden mooi op tijd geleverd maar na 3 maanden al trok ik de oogjes voor de veters uit het leer. Hierover heb ik een mail gestuurd maar nooit respons gekregen. Na een paar weken maar eens gebeld en te horen gekregen dat ik de schoenen moest opsturen. Dit gedaan en wederom 4 weken niets gehoord. Maar weer eens gebeld en er was niets bekend. Later heb ik een mail gekregen waarin stond dat ze niet vergoedt worden omdat ze beschadigd zijn!! En dat ze ondertussen al 5 maanden oud zijn! Ik mag toch aannemen dat je schoenen mag dragen en dat ze langer leven dan 3 maanden? Blijkbaar dus niet en ze kunnen niets voor me doen! Ik bestel hier nooit meer!!!

Gewenste Oplossing:

Een nieuw paar schoenen, of creditatie van de aankoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar sneakers4sale.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door sneakers4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van sneakers4sale.nl

12 jaren geleden - Geachte heer Simons, U heeft een paar Le Coq Sportif sneakers bij ons gekocht begin januari. U heeft aangeven dat er 2 veter oogjes losgelaten zijn. Aangezien de leverancier dit niet ziet als een productiefout valt dit niet binnen de garantie. Wij hebben u geadviseerd om deze te laten repareren bij de schoenmaker. Met vriendelijke groet, Sneakers4Sale

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat sneakers4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van sneakers4sale.nl beoordeeld.

ruudjeh

Heeft op 01 oktober 2013 om 07:12 geantwoord

Ik heb de klacht al na 4 maanden gemeld dus dit zou wel onder garantie moeten vallen. Verder is het niet normaal dat een paar schoenen zo snel al kapot is. En een stukje klantenservice vanuit uw kant zou uw bedrijf niet misstaan. Vooralsnog ben ik zeer ontevreden over de afhandeling.

sneakers4sale.nl

Heeft op 01 oktober 2013 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit heeft niets met beschadiging te maken. De leverancier heeft ons op de hoogte gebracht van het feit dat deze niet meer onder de garantie vallen na een halfjaar.

Klacht: waardeloze service!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over sneakers4sale.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Schoenen