Terug

Klacht: Sneakers te klein

knol20 op 14 november 2012 over sneakers4sale.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ sneakers4sale.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Sneakers in de juiste maat ontvangen en refund inmiddels uitgevoerd.

Bedrijf sneakers4sale.nl
Categorie Internetshops - Schoenen
Status Opgelost
Datum 14 november 2012

Een klant heeft schoenen besteld bij Sneakers4sale, maar deze waren te klein. Na herhaaldelijk contact over een maat groter of terugbetaling, ontving de klant geen duidelijke reactie en bleef het probleem onopgelost. Uiteindelijk is de klacht opgelost, maar de klant was teleurgesteld over de communicatie en service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Sneakers4sale schoenen besteld maar deze waren te klein.Ik heb gebeld en gevraagd voor een maat groter of het geld terug.Ik kreeg de mededeling stuur maar retour en dan zien we wel wat we kunnen doen voor u.
Ik ben nu een maand bezig met sneakers4sale maar terug mailen doen ze niet en als ik bel zegt de mevrouw aan de lijn ik ga er gelijk werk van maken. Maar nu heb ik nog mijn geld nog een paar andere schoenen ontvangen.Ik baal hier erg van.Heel jammer dat ze zo met hun klanten om gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een paar andere sneakers maat 44 of dat ze mijn geld terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door sneakers4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat sneakers4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van sneakers4sale.nl

13 jaren geleden - Geachte heer van Delden, Uit onderstaande mail blijkt dat u uw sneakers heeft ontvangen en dat deze u passen. Inmiddels hebben wij een refund van de verzendkosten uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Sneakers4Sale Deze schoenen zijn geleverd en zijn oke.(Ze passen) Probleem bijna opgelost, nu de 2 keer verzendkosten die wij hebben moeten maken van 6,75 per keer door jullie eigen fout is totaal 13,50 euro nog teruggestord op mijn bankrekeningnummer. Of moet ik het mailtje ook nog versturen dat jullie dit fout waren en wij deze 2 maal terug hebben moeten sturen omdat het de eerste keer niet aangenomen werd. Dit is nog niet op mijn bankrekening bijgeschreven, dus verwacht dit binnen korte tijd op mijn rekening.

sneakers4sale.nl

Heeft op 03 december 2012 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Sneakers in de juiste maat ontvangen en refund inmiddels uitgevoerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over sneakers4sale.nl

Alle klachten over sneakers4sale.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Schoenen

Alle klachten in Internetshops - Schoenen →
Meld uw Klacht over sneakers4sale.nl
Zo werkt het