Klacht over sneakers4sale.nl: Orderbevestiging

Mijn Klacht:

Ik heb een dag aanbieding besteld een jcl laars bruin bont omslag maat 36, ik heb nooit een bevestiging gekregen wat je normaal bij een bestelling krijgt. De betaling is wel van mijn rekenig afgeboekt en nu vraag ik hoe zit dat ik heb ook nog niks opgestuurd gekregen en we zijn al 5 dagen verder.
Bij de bestelling staat dat je 2a 3 dagen thuis gestuurd krijgt. Mijn vraag hoe zit dat.IIk heb jullie de zelfde dag nog een email gestuurd over de orderbevestiging.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een reactie van jullie ontvang, en ook mijn laarzen natuurlijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door sneakers4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat sneakers4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

sneakers4sale.nl

Heeft op 22 november 2012 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Uw bestelling is in goede orde ontvangen. U heeft uw bestelling zondag j.l. bij ons gedaan waarvoor onze hartelijk dank. In de beschrijving stond dat de levertijd tussen de 1-3 werkdagen zou zijn. Hedenochtend (donderdag) zijn uw laarzen verwerkt waarvan u een bevestiging heeft ontvangen. Het kan wel eens voorkomen dat men wel de orderbevestiging heeft ontvangen echter dat deze in de spambox is terecht gekomen. In ieder geval zult u uw bestelde product snel in huis hebben.

Met vriendelijke groet,

Sneakers4Sale.nl

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik ben heel blij met de snelle reactie van jullie

Klacht: Orderbevestiging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over sneakers4sale.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Schoenen