Klacht: Nooit bezorgd

jeanpaul_ op 07 oktober 2013 over sneakers4sale.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
sneakers4sale.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 7 oktober 2013

Een klant heeft op 16 september schoenen besteld bij sneakers4sale.nl, met de belofte van een levering binnen 24 uur. Na herhaaldelijk contact, waarbij meerdere leverdata zijn beloofd, heeft de klant na drie weken nog steeds geen bestelling ontvangen en is zeer ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

Op maandag 16 september heb ik een paar schoenen besteld. Op de site staat 24 uurs levering. Heb nu al 4x gebeld en er is mij 2 maal beloofd dat ze op dinsdag binnen zouden komen en 1 maal beloofd dat ze op vrijdag zouden binnen komen. Echter nu 3 weken?! verder nog steeds niks binnen. Nu weer telefonisch contact gehad met sneakers4sale.nl nu ging ze het voor me uitzoeken, want ze waren zogenaamd wel verstuurd. Ik ben helemaal klaar met deze site.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn, wanneer de schoenen bezorgd worden en een vergoeding voor alle telefoonkosten die gemaakt zijn door toedoen van het niet bezorgen van de schoenen. Ook een mogelijke oplossing zou het zijn als ze mijn geld terugstorten met compensatie van de bijbehorende kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar sneakers4sale.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door sneakers4sale.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten