Klacht: Niet geleverd, geen reactie op mail

AGesink op 15 maart 2013 over sneakers4sale.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
sneakers4sale.nl is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 15 maart 2013

Een klant heeft op 29 januari schoenen besteld bij sneakers4sale.nl, maar ontving een melding over een fout in de aanbieding en de afbeelding van het product. Na de keuze gemaakt te hebben om de schoenen alsnog te bestellen, heeft de klant sindsdien geen verdere communicatie of levering ontvangen, ondanks meerdere verzonden e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb 29 januari bij dit bedrijf schoenen besteld. Vervolgens heb ik een nette melding gekregen dat er een fout was gemaakt met de aanbieding, de afbeelding van het product was onjuist. Ik kreeg de keuze of geld terug of de schoenen alsnog bestellen na het zien van de juiste afbeelding.
Aangezien ik de schoenen erg mooi vond heb gekozen voor het alsnog bestellen van de schoenen. Sindsdien heb ik van Snekaers4sale niets meer vernomen, ook niet na het sturen van diverse mails.

Gewenste Oplossing:

Alsnog levering van de schoenen en een passende compensatie voor het al die tijd wel over mijn geld beschikken maar niets leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar sneakers4sale.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door sneakers4sale.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - 15-3 direct een mail gekregen dat klacht in behandeling is genomen. Nu (26-3) verder nog niets gehoord. Laat dan in elk geval iets weten...

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Inmiddels 11-05! Nog steeds geen enkele reactie vanuit Sneakers4sale

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten