Klacht: Bestelde product nog niet ontvangen

Ametarslan op 24 juni 2015 over sneakers4sale.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
sneakers4sale.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 juni 2015

Een klant heeft op 30 mei 2015 schoenen besteld bij Sneakers4Sale en heeft deze tot op heden (24 juni 2015) nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails met verzoeken om informatie en een snelle verzending, ontvangt de klant nauwelijks reacties en voelt zich ontevreden over de communicatie en service van het bedrijf. De klant verlangt naar een spoedige levering van de schoenen of een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Op 30 mei 2015 heb ik schoenen besteld via Sneakers4Sale, gelijk betaald en heel vreemd mijn bestelde product is nog niet binnen(24-06-2015).

Ik heb aantal mails gestuurd met het verzoek om mijn bestelde product zsm op te sturen, het wordt nauwelijks of bijna niet gereageerd op de mail, tot nu toe heb ik stuk of 5-6 mailtjes gestuurd en een keer antwoord op gehad.ik wil dat ze ophouden met leugens en gewoon duidelijk zijn of ok mijn bestelde product nog kan verwachten.
Dit is een hele vreemde bedrijf mijn eerste en laatste keer dat ik bestel bij Sneakers4Sale.
Graag of mijn schoenen met spoed opsturen of mijn geld terugstorten.

Ik ben er klaar mee met wachten.

Gewenste Oplossing:

Mijn schoenen zsm verzenden of mijn geld terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar sneakers4sale.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten