Klacht: Bedrijf levert niet, reageert niet

Klacht Sneakers4sale op 05 december 2014 over sneakers4sale.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
sneakers4sale.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sneakers4sale, o.a. handelend onder:

Only24.nl
Lacamicia.nl
deals4woman.nl
sport4sale.nl
sneakers4sale.nl

3 paar schoenen besteld, welke na levertermijn nog niet zijn geleverd.
Op 3 opeenvolgende dagen een mail gestuurd met de vraag waar de levering blijft. Geen reactie. Bedrijf is niet betrouwbaar en service is er dus niet te geven. Helaas moet ik het via deze weg bekend maken, aangezien ik (denk ik) naar het geld en/of bestelling kan fluiten.

Gewenste Oplossing:

Bestelling leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar sneakers4sale.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Inmiddels zijn de schoenen geleverd, een late reactie van de service desk van sneakers4sale gaf te merken dat één paar niet op voorraad was door een systeemfout en dus niet geleverd kon worden. Mails komen via Only24.nl. Nu wacht ik op het bedrag retour van dat paar en de helft van de verzendkosten. Inmiddels bijna een week verder, echter daarop nog steeds geen respons wanneer dit komt!! Contact krijgen is zeer moeilijk met dit bedrijf. Het is nu afwachten tot het bedrag retour komt van sneakers4sale. Ik zal de voortgang hier blijven posten.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Na lang wachten op de vraag wanneer het geld teruggestort gaat worden van Sneakers4Sale / Only24, krijg ik terug via contact email: "Het bedrag zal spoedig teruggestort worden". Bedrag is niet teruggestort, wat schandalig is dit zeg!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten