Een klant heeft geconstateerd dat er gedurende drie maanden aanzienlijke bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven door Vodafone voor sms-diensten. Dit betreft kosten van specifieke nummers, terwijl zijn zoon een onbeperkt sms-abonnement heeft.
Reeds drie maanden lag worden forse bedragen van mijn rekening afgeschreven door vodafone inzake het telefoonabonnement van mijn zoon. Het blijkt om sms kosten te gAn van een aantal specifieke nummers. Mijn zoon heeft echter een onbeperkt sms abonnement,
Ik wil graag dat alle bedragen, die namens sms diensten .nl in rekening worden Gebracht door Vodafone worden teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
