Klacht: waardeloze sms ontvangen

hthove op 22 februari 2013 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 22 februari 2013

Een klant heeft een ontevreden ervaring gedeeld over een sms die hij van het nummer 4004 heeft ontvangen. Deze sms zou waardeloos zijn en resulteerde in een afschrijving van 5,05 euro van zijn beltegoed.

Mijn Klacht:

ik heb van 4004 een waardeloze sms ontvangen,waardoor mijn beltegoed met 5,05 geslonken is

Gewenste Oplossing:

geld retour en stoppen met deze oplichterij

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM