Klacht: vodafone rekening smsadvies.nl

ro59 op 23 juni 2012 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 23 juni 2012

Een gebruiker van Smsadvies.nl heeft een klacht ingediend over een onverwacht hoge Vodafone-rekening, die volgens hem is veroorzaakt door diensten van Smsadvies.nl. Hij beweert nooit om deze diensten te hebben gevraagd en beschouwt de ontvangen sms-berichten als spam, wat hij als crimineel en diefstal bestempelt.

Mijn Klacht:

ik krijg mijn vodafone rekening en die is dubbel zo hoog vanwege www.smsadvies.nl

ik zou niet weten wat dit uberhaupt is en heb er nooit om gevraagd. via sms 2 x per dag krijg ik ,wat ik dacht dat het ordinaire spam was, van die aanbiedingen over sms

puur crimineel en diefstal.

Gewenste Oplossing:

onmiddelijk stoppen met deze onzin . via vodafone wil ik mijn geld terugvragen . zij zijn trouwens zeer behulpzaam. zelf heb ik nu deze dienst via dienstenfilter.nl stopgezet. duurt nog 2 dagen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM