Mijn Klacht:
Wordt via SMS buiten bundel geld van mij geind.
Gewenste Oplossing:
Zodra dit stopt!!
Klacht: Ten onrechte bedragen innen!!
fransschrooten op 26 augustus 2014 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Smsadvies.nl heeft geklaagd over het innen van bedragen via SMS, die buiten zijn belbundel vallen. De klant vindt dit onterecht en is ontevreden over de kosten die hierdoor zijn ontstaan. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
