wustenhoff1962 op 17 november 2014 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft aangegeven dat er kosten in rekening worden gebracht voor diensten van Smsadvies.nl, terwijl zijn dochter geen gebruik maakt van deze diensten. Hij verzoekt om het stopzetten van de kosten en verwacht een terugbetaling. Daarnaast heeft hij aangegeven aangifte te zullen doen bij de politie als er opnieuw kosten worden afgeschreven.
Mijn dochter maakt geen gebruik van jullie dienst, maar er worden wel kosten in rekening gebracht. Stop hiermee. Ik verwacht ook dat de kosten weer vergoed worden. Zij heeft hier niet om gevraagd en ik vind dit geen manier van zaken doen. Als er volgende maand toch weer kosten afgeschreven worden van haar rekening, dan zal ik aangifte doen bij de politie.
U moet het telefoonnummer blokkeren voor uw diensten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smsadvies.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smsadvies.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
