Mijn Klacht:
bedragen afgeschreven waar we niet om gevraagd hebben
Gewenste Oplossing:
terugbetaling van de afgeschreven bedragen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Smsadvies.nl heeft gemeld dat er bedragen zijn afgeschreven van hun rekening zonder dat hierom gevraagd is. De klant is ontevreden over deze ongevraagde kosten. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
